这个问题，好多姐妹私下里都问我，哎，说实在的，这还真不好一概而论！开了淘宝女装店这么多年，我见多了形形色色的店铺，也接触过各种各样的卖家，有些店，真的是老顾客撑起了半边天，回头客多到让人羡慕嫉妒恨；可有些店呢，看着流量挺大，新顾客倒是不少，但老顾客却寥寥无几，这究竟是为啥呢？咱们今天就来好好唠唠这背后的门道，扒一扒那些让老顾客“乖乖掏腰包”的秘诀！
首先，咱得承认，老顾客对女装店的业绩贡献那是杠杠的！你想想啊，一个新顾客下单，你得花大力气去推广引流，烧钱做广告，还得绞尽脑汁设计吸睛的宝贝详情页，费时费力不说，转化率还未必高。可老顾客不一样，他们对你的店、你的衣服、你的服务都熟悉得很，下单那是相当干脆利落，复购率也高，简直就是自带流量的“移动金库”啊！所以，那些生意红火的淘宝女装店，往往都有一个共同点：老顾客多！
那问题来了，为啥有些女装店就能留住一大堆老顾客，而有些店却做不到呢？这关键就在于“服务”二字！可不是简单的发货快、售后好就够了，这得玩点儿“高级”的！你看那些厉害的店家，跟老顾客的关系可不仅仅是买卖关系那么简单，她们会定期跟顾客互动，了解顾客的喜好，甚至会根据顾客的反馈改进产品和服务。比如，有些店会建个微信群，跟顾客唠嗑，分享穿搭技巧，搞搞小活动，送点小福利，这感觉就像跟朋友聊天一样，轻松又自在，顾客自然就愿意一直支持下去了。
再有就是产品质量和款式更新迭代的问题。你要是卖的衣服质量不行，款式又老土，顾客买一次就跑路了，指望老顾客？做梦去吧！所以，一个成功的淘宝女装店，得持续提升产品质量，紧跟时尚潮流，不断更新款式，才能让老顾客觉得你的店值得一直逛下去。这年头，顾客的眼光越来越挑剔，你得不断创新，才能留住他们的心，才能让他们成为你的忠实粉丝。
还有个很重要的因素，就是售后服务！别以为送个小礼物就能搞定一切，真遇到问题，你得拿出诚意来解决，态度一定要好，千万别敷衍了事！有些店铺，处理售后问题磨磨唧唧，半天没个回应，或者推三阻四的，把顾客得罪了，那可就彻底完蛋了！女装这行，口碑特别重要，一个差评，就能毁了你辛苦经营的店，所以，千万别轻视售后服务的重要性！
当然，也不能只盯着老顾客，新顾客的开发也要重视！毕竟，老顾客再忠诚，数量也有限，没有新顾客的持续加入，店铺的增长也就到头了。所以，得把引流和转化做好，不断吸引新的顾客，形成一个良性循环，才能让女装店持续发展壮大。这就好比种树一样，你得不断播种，才能收获累累硕果！
说来说去，其实女装店能不能留住老顾客，归根结底还是看店主的心态和经营策略。那些生意好的女装店，店主都很重视顾客关系，把顾客当朋友，用心经营，才能赢得顾客的信任和忠诚。而那些老顾客少的店铺，可能就忽略了这些细节，只顾着眼前的利益，最终失去了长远发展的机会。所以，各位想要经营好淘宝女装店的姐妹们，一定要记住：顾客是上帝，这句话可不是说说而已！
所以，回到最初的问题，“”答案是否定的。有些女装店依靠老顾客撑起了大部分销售额，但也有一些女装店，新顾客占了很大比例，甚至有些店铺，老顾客很少，甚至流失严重。这其中，差别就在于对顾客的维护程度，对产品质量的把控，以及对市场变化的敏感度。要想成为一个成功的淘宝女装店主，就要用心经营，把老顾客当成宝，不断吸引新顾客，才能在竞争激烈的市场中立于不败之地！所以说，女装店是不是都依赖老顾客，这还真不是一句两句能说清楚的，得看你怎么经营！